Dear FR shopper, Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 8012894652166563. Please pay more attention to the tracking information. If the package arrive at the delivery office, please contact post office to pick up in time. Buyer should be responsible for any consequences of failure to collect items in time. According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Since your package is still in protection time, please be patience waiting for the package. Any new update of your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order". Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time, please be patience waiting for the international package. Package Information AliExpress Shipping EX216731079SG In Transit Solutions: Option 1: Please continue to wait for 5 days Response time: 5 days Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection time ends. Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, AliExpress Case Management Team -------------------------------------------- Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. Please log in to to respond the case before the due date.

Cher acheteur FR, Merci d'avoir contacté AliExpress. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande 8012894652166563. Veuillez prêter plus d'attention aux informations de suivi. Si le colis arrive au bureau de livraison, veuillez contacter le bureau de poste pour le ramasser à temps. L'acheteur devrait être responsable de toutes les conséquences de l'échec de la collecte des articles à temps. Selon les informations d'expédition, le colis a été expédié par le vendeur et est actuellement en transit. Étant donné que votre colis est toujours en période de protection, veuillez patienter en attendant le colis. Toute nouvelle mise à jour de votre colis, nous vous tiendrons au courant en temps opportun ou vous pouvez simplement le suivre en allant dans "Mes commandes" - "Toutes les commandes" et en cliquant sur "Suivre la commande". Plaintes de l'acheteur Jugement de AE ​​Motif invalide La protection des achats est épuisée, mais le colis est toujours en transit non valide Après avoir vérifié les informations de suivi, cette commande est toujours dans le délai de protection des achats, veuillez patienter en attendant le colis international. Informations sur le paquet Expédition AliExpress EX216731079SG en transit Solutions: Option 1: veuillez continuer d'attendre 5 jours Temps de réponse: 5 jours Veuillez patienter et confirmer avec nous si vous avez reçu les marchandises à la fin du délai de protection des achats.Remarque: Vous pouvez résoudre le problème en cliquant sur 'Ajouter une nouvelle proposition', 'Accepter' (pour accepter la proposition du vendeur ou AliExpress '),' Télécharger des preuves 'ou' Modifier '(pour modifier les commentaires sur la proposition). Si nous ne recevons aucun commentaire sur les problèmes du produit après la livraison des marchandises, nous libérerons le paiement à votre vendeur en fonction des informations de livraison. Votre compréhension et votre coopération seront appréciées. Meilleures salutations, Équipe de gestion de cas AliExpress -------------------------------------------- Veuillez ne pas répondre à cet e-mail / message. Cette boîte aux lettres n'est pas surveillée et vous ne recevrez pas de réponse. Veuillez vous connecter à pour répondre au cas avant la date d'échéance.