Yauheni (PIQ) 23 sept. 2020 à 20:13 UTC+2 Hello, Thanks for contacting us. Please note, all pairing process should be done via the Mobitee and PIQ app, and not from Bluetooth settings of your smartphone. To pair your sensor please follow the steps: - Turn ON PIQ Robot (make sure writing PIQ appeared on its screen) - Launch Mobitee and PIQ app - Turn On Location Settings, Turn ON Bluetooth and data transfer or Wi-Fi on your smartphone - Hit the PIQ Robot icon in the app in order to access to pairing screen - Select your PIQ Robot from the list. When PIQ Robot is paired the icon in the app becomes green. If the above mentioned steps do not work, please reproduce the following: - Reboot your phone (turn your phone OFF -> turn your phone ON) - Turn On and then OFF the airplane mode via your smartphone settings - Click on sensor's button 5 times rapidly (Do you see the message on sensor screen "UNPAIRED"?) - Open the Mobitee and PIQ - Turn bluetooth ON - Do you see your sensor on the pairing screen? - Tap on your sensor name in the list. I'll appreciate If you let me know the outcome. Regards, Yauheni PIQ Sport Intelligence
Yauheni (PIQ) 23 sept. 2020 à 20:13 UTC + 2 Bonjour, Merci de nous avoir contacté. Veuillez noter que tout le processus de couplage doit être effectué via l'application Mobitee et PIQ, et non à partir des paramètres Bluetooth de votre smartphone. Pour coupler votre capteur, veuillez suivre les étapes: - Activez PIQ Robot (assurez-vous que l'écriture de PIQ apparaît sur son écran) - Lancez l'application Mobitee et PIQ - Activez les paramètres de localisation, activez le Bluetooth et le transfert de données ou le Wi-Fi sur votre smartphone - Appuyez sur l'icône PIQ Robot dans l'application pour accéder à l'écran de couplage - Sélectionnez votre PIQ Robot dans la liste. Lorsque PIQ Robot est couplé, l'icône de l'application devient verte. Si les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez reproduire ce qui suit: - Redémarrez votre téléphone (éteignez votre téléphone -> allumez votre téléphone) - Activez puis désactivez le mode avion via les paramètres de votre smartphone - Cliquez 5 fois rapidement sur le bouton du capteur (Voyez-vous le message sur l'écran du capteur "NON PAIRÉ"?) - Ouvrez le Mobitee et PIQ - Activez le bluetooth - Voyez-vous votre capteur sur l'écran de couplage? - Tapez sur le nom de votre capteur dans la liste. J'apprécierai si vous me laissez savoir le résultat. Cordialement, Yauheni Intelligence sportive PIQ
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