Dear Henri Finot, We confirm that we have received your request. Our team will handle it as soon as possible. You will receive an update via email with the outcome of the procedure, or potentially a request for additional information or images if necessary. We remind you, if you haven't done so already, to send all the requested information and images to allow us to resolve the issue as quickly as possible, particularly photos of: external packaging, internal packaging and protections photos showing the detail of the damaged part and the product in its entirety product labels (manufacturer's product code) affixed to the packaging We also remind you that the packaging and products must be kept until the replacement or until confirmation from our Customer Service. Kind regards, ​MOHD Customer Service ​

Cher Henri Finot, Nous confirmons que nous avons bien reçu votre demande. Notre équipe s'en chargera dans les plus brefs délais. Vous recevrez une mise à jour par e-mail avec le résultat de la procédure, ou éventuellement une demande d'informations complémentaires ou d'images si nécessaire. Nous vous rappelons, si ce n'est pas déjà fait, de transmettre toutes les informations et images demandées pour nous permettre de résoudre le problème au plus vite, notamment des photos de : emballage extérieur, emballage intérieur et protections photos montrant le détail de la pièce endommagée et du produit dans son intégralité étiquettes des produits (code produit du fabricant) apposées sur l'emballage Nous vous rappelons également que les emballages et les produits doivent être conservés jusqu'au remplacement ou jusqu'à confirmation de notre Service Client. Cordialement, Service client MOHD ​